Gloopals 개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 15일 · 버전: 1.0

1. 적용 범위와 책임 주체

주식회사 루퍼스 (LOOPERSE, 이하 “회사”)는 Gloopals 게임과 관련 지원 페이지를 운영합니다. 이 방침은 회사가 Gloopals 제공과 고객지원 과정에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다. 외부 광고 또는 링크된 제3자 서비스에는 해당 사업자의 처리방침이 별도로 적용될 수 있습니다. 외부 서비스 이용으로 회사의 법적 책임이 당연히 배제되는 것은 아닙니다.

2. 처리하는 정보와 목적

구분정보목적
익명 계정Firebase 익명 계정 식별자, 인증에 필요한 토큰과 보안 정보동일 이용자 식별, 서버 기록 연결, 비정상 접근 방지
프로필닉네임, 선택한 젤리 초상화·프레임, 보유 보상프로필 표시, 꾸미기, 리그 운영
게임 기록레벨 기록, 획득한 별, 리그 참여·순위·보상, 출석·미션·광고 보상 기록과 관련 시각진행 관리, 리그와 보상 제공, 중복 지급 방지
서비스 운영계정 생성·최근 접속 시각, 요청 제한·처리 기록안정적인 운영과 부정 이용 방지
고객지원회신 이메일, 문의 내용, 이용자가 제출한 화면·기록 및 확인 자료문의 응답, 권리 행사 및 삭제 요청 처리
광고광고 식별자, IP 주소, 기기·앱 정보, 광고 노출·상호작용 및 동의 신호 등 실제 광고 서비스에 필요한 정보광고 제공·측정, 부정 광고 방지, 동의 선택 반영

익명 계정이라고 해서 모든 정보가 법적으로 익명정보가 되는 것은 아닙니다. 회사는 게임 로그인에 이용자의 실명, 이메일 주소, 비밀번호를 요구하지 않습니다. 고객지원 이메일을 보내면 발신 주소와 본문은 지원 업무에서 처리됩니다. 문의 시 비밀번호, 인증 토큰, 신분증, 결제정보를 보내지 마십시오.

게임 설정·일부 진행 정보·동의 기록·인증 세션은 기기에 저장됩니다. 기기 저장 정보와 서버에 전송되는 기록은 구분되며, 앱을 제거하거나 기기 저장공간을 지우는 것만으로 서버 데이터가 삭제되지는 않습니다.

3. 처리 근거와 선택

회사는 적용 법령에 따라 서비스 계약의 이행, 법적 의무, 필요한 경우 이용자의 동의 등 적법한 근거로 개인정보를 처리합니다. 정당한 이익을 근거로 처리하는 지역에서는 이용자의 권리와 이익을 함께 고려합니다. 동의가 필요한 처리에는 목적·항목·보관 기준과 선택 방법을 별도로 안내합니다.

이용약관 수락이나 이 방침 확인만으로 맞춤형 광고, 마케팅 또는 별도 동의가 필요한 국외 이전에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 선택적인 동의를 거부했다는 이유만으로 반드시 필요한 범위를 넘어 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

4. 리그에서 표시되는 정보

닉네임, 선택한 초상화·프레임, 별 점수 및 순위 등은 리그 화면에서 다른 이용자에게 표시될 수 있습니다. 닉네임에 실명, 전화번호, 이메일 등 공개를 원하지 않는 개인정보를 넣지 마십시오. 회사 내부 식별자나 인증 토큰을 공개 프로필 정보로 취급하지 않습니다.

5. 외부 서비스 이용과 국외 처리

회사는 계정 인증과 게임 기록 처리를 위해 Google의 Firebase Authentication, Cloud Firestore 및 Cloud Functions를 이용합니다. Gloopals 서버 함수와 게임 데이터베이스는 미국에 위치합니다. Firebase Authentication도 Google의 공식 안내상 미국에서 데이터를 처리합니다. Google 안내

광고에는 Unity LevelPlay와 광고 개인정보 선택을 위한 Google UMP 연동이 사용됩니다. 광고 서비스의 사업자별 역할은 처리 목적과 계약에 따라 다를 수 있으므로 모두 단순 수탁자로 간주하지 않습니다. Unity 광고 개인정보 안내

6. 광고와 개인정보 설정

Gloopals는 광고로 운영되며 출시 버전에는 인앱결제나 유료 구독이 없습니다. 보상형 광고는 이용자가 해당 광고 시청을 선택하면 제공됩니다. 광고 시청 선택과 개인정보 처리 동의는 동일한 것이 아닙니다.

지역 및 광고 서비스의 요구에 따라 별도의 개인정보 선택 화면이 제공될 수 있습니다. 게임 설정에서 제공되는 광고 개인정보 설정과 기기의 광고 관련 설정을 이용할 수 있습니다. 동의 철회 후에도 이미 적법하게 처리된 정보의 효력이 소급하여 사라지는 것은 아닙니다. 광고 차단·개인화 해제의 실제 효과는 적용되는 광고 서비스와 기기 설정에 따릅니다.

7. 보관과 파기

회사는 처리 목적을 달성하거나 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 경우, 또는 적법한 삭제 요청에 따라 해당 정보를 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우에는 해당 근거와 기간을 안내하고 목적 외 이용을 제한합니다.

전자 정보는 복구가 어렵도록 삭제하고, 출력물이 있다면 안전한 방법으로 파기합니다. Google은 Firebase 인증 계정 삭제가 요청된 뒤 운영·백업 시스템에서 관련 인증 정보를 제거하는 데 최대 180일이 걸릴 수 있다고 안내합니다. 이는 회사가 모든 게임 기록을 180일간 추가 보관한다는 뜻이 아닙니다. Firebase 보관 안내

8. 권리 행사와 삭제 요청

이용자는 적용 법령에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 동의 철회, 이의 제기 및 데이터 이동 등 자신의 권리를 행사할 수 있습니다. 요청은 loopersehelp@gmail.com으로 보내실 수 있습니다. 회사는 법령이 정한 기간에 따라 처리하고, 허용되는 연장 또는 거절 사유가 있다면 설명합니다.

삭제 요청 시 게임명 Gloopals, 닉네임, 대략적인 플레이 시점과 삭제하려는 범위를 알려주십시오. 회사는 다른 이용자의 기록을 잘못 삭제하지 않도록 필요한 최소한의 추가 확인을 요청할 수 있습니다. 닉네임만으로 본인 확인을 완료하지 않습니다. 이메일을 보내기 전까지 웹 페이지에서 회사에 문의 내용이 자동 제출되지는 않습니다.

확인된 요청은 담당자가 처리하며, 익명 인증 계정과 연결된 게임 기록, 리그 내 식별 가능한 사본 등 삭제 대상 범위를 함께 확인합니다. 삭제 시 진행 상황과 보상을 복구하지 못할 수 있습니다. 삭제 후 앱을 다시 사용하면 새로운 익명 계정이나 새 기록이 생성될 수 있습니다.

9. 아동과 보호자

Gloopals는 어린이 전용 앱으로 운영하지 않으며, 최초 실행 시 생년월일이나 연령 구간을 입력받지 않습니다. 그러나 이 사실만으로 아동에 대한 보호 의무가 배제되지는 않습니다. 회사는 적용 법령상 보호자 동의가 필요한 아동의 개인정보를 처리하는 경우 해당 요건을 준수해야 합니다.

보호자는 아동의 개인정보 처리 여부 확인과 삭제 등을 지원 메일로 요청할 수 있습니다. 필요한 보호자 동의 없이 처리된 사실이 확인되면 회사는 적용 법령에 따른 제한·삭제 등 조치를 취합니다.

10. 안전성 및 문의

회사는 접근 권한 제한, 전송 구간 보호 등 서비스에 필요한 기술적·관리적 보호조치를 적용하고 운영 상태를 점검합니다. 인터넷 서비스의 보안을 절대적으로 보장할 수는 없지만 법령상 의무를 이행해야 합니다. 보안 침해가 발생하면 적용 법령에 따른 통지·신고 등 필요한 조치를 취합니다.

이용자는 거주 지역의 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 국내에서는 개인정보 포털의 권리 보호 안내를 확인할 수 있습니다: https://www.privacy.go.kr/

11. 변경과 지역별 권리

이 방침을 변경하면 변경 내용과 시행일을 관련 페이지에 안내합니다. 법령상 별도 통지 또는 동의가 필요한 변경은 해당 절차를 거칩니다. 이용자의 거주 국가에서 보장하는 강행적 권리를 이 방침으로 제한하지 않습니다. 국가별 추가 고지가 필요한 경우 이를 별도로 제공합니다.

Gloopals · 계정·데이터 삭제